鈴蘭之劍丨致團長們的一封信
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致鈴蘭之劍的團長們:
各位團長大家好,這裡是《鈴蘭之劍》研發及營運團隊。在遊戲上市一週之後,我們收到眾多玩家的反饋以及評價(包含官方社群、巴哈姆特、商店評價,以及問卷內容等來源),非常感謝各位對遊戲的支持以及愛戴,營運團隊非常重視玩家評價,並認真討論優化遊戲內容功能,使遊戲成為一個公平正面的互動平台,讓每位玩家都能享受樂趣。
作為全球上市的遊戲,我們在上市營運工作、遊戲體驗的福利規劃、以及在遊玩體驗上,都有不少進步空間。也對因不成熟的營運問題帶給大家的不愉快,致上最大的歉意。
遺憾的是,在短時間內,我們確實無法回應以及承諾全數玩家的期待。也希望透過這封信,與玩家們之間敞開心胸,針對目前大部分玩家抱怨的內容,我們想進行一次誠懇對話,期許能解惑部分玩家的疑惑:
Q1:新帳號僅給了7抽,是不是過於小氣?
A1:針對最多人討論的這點,營運團隊感到非常抱歉,首先在「7抽」作為入門獎勵,確實是沒有經過反覆思量,亦沒有了解到「一名新玩家」最直覺面對的感觀,造成本次上市許多玩家反彈的聲音,營運團隊責無旁貸。在事發的第一時間,我們加緊贈送了「3抽」,希望在第一時間讓玩家能趕緊體驗到一次新手卡池,但…亡羊補牢之下的做法,顯得不夠全面,同時更增添了「官方小氣、摳門」的氣息,我們誠懇地接受每一位玩家的批評。
我們當時的想法是至少給足「30抽」的福利,並將較多的獎勵置入在遊戲體驗中,希望玩家們可以在遊玩遊戲的過程中,獲取福利進而產生期待以及目標感,從現在的角度來看,確實與預期不符合,雖然想法是美好的,但在執行過程中,缺少了驗證,導致引發炎上事件。未來我們也將調整入門福利,並隨著遊戲版本更新進行變動,還請各位給我們一點時間。
Q2:遊戲體力消耗為什麼這麼大,很快就沒辦法繼續玩了?
A2:遊戲體力系統設計的初衷,是希望玩家更自主地選擇遊戲時間,並鼓勵玩家們前往【命運的螺旋】系統之中,遊戲體驗消耗上,整體結構是體力制+鑰匙開關的。【命運的螺旋】作為消耗鑰匙而不是體力的系統,具備了可以體驗數十小時的優質故事內容,我們十分期待大家可以在體力消耗完畢後前往體驗【命運的螺旋】,同時在遊玩過程中,還能透過命運印記領取到更多的「希望晶石」,從而進行抽卡並繼續冒險的循環設計。
這樣的體力分配設計,與玩家的期待有些落差,短期之內,我們將會安排更多「存在之力的結晶」的贈送,協助玩家在初期通關的體驗,也鼓勵眾人在體力用罄之時,能前往【命運的螺旋】機制中了解遊戲的深刻劇情。
Q3:遊戲抽卡(邂逅)傳說級角色的機率不高,而且規則說明不清楚。官方是怎麼設計的?
A3:我們真誠地為卡池說明可能帶給玩家的困惑表示歉意,並且將公開遊戲中的邂逅設計,讓更多玩家們能在清晰的了解到關於抽卡機率的機制:
🔸於邂逅類型【初遇】(※【初遇】是新角色首次登場的卡池,並採用單UP的形式),及【重逢】卡池中的保底機制,主要是針對「當期UP角色」而非「傳說級角色」。
這是為了確保玩家可以得到自己期望的角色,不會一直歪出別的傳說級角色而設計的。當保底計數達到200時,將必然獲得卡池中尚未獲得過的「UP角色」,只有提前獲得尚未在該卡池中獲得的UP角色時,才會重置保底計數。關於保底計算的邏輯,我們會考慮在後續以更直觀的方式地展現給大家。
🔹相同類型的邂逅卡池,保底計數是能互通並繼承的。
舉例來說,目前遊戲中【亂世中的天真爛漫】及【侍奉光輝的人們】兩個邂逅卡池均設定為【重逢】類型,因此他們的保底計數將完全互通,當未來出現新的【重逢】卡池時,保底計數也將會繼承下去。
EX:若玩家在【亂世中的天真爛漫】(科爾 / 貝拉UP)卡池中,抽取了50抽後獲得「薩曼莎」時,保底計數仍為50,在100抽時獲得「科爾」,且玩家未曾在此卡池中獲得科爾時,保底計數將變為0。
在此之後,繼續在【亂世中的天真爛漫】卡池中抽10次,再去【侍奉光輝的人們】(薩曼莎&列奧尼德UP)卡池中抽10次,則【侍奉光輝的人們】保底計數為20。
Q4:為什麼劇情不能自動快進或一鍵跳過?
A4:這是作為製作團隊的一份堅持,每一個劇情我們都傾注了巨大的心血,也希望能帶給玩家們更加深刻的體驗及各種角色背景。
自封測期間收到了許多玩家的建議,希望能夠有劇情加速/跳過的功能,遺憾的是,為了盡快將《鈴蘭之劍》推出,這個功能在上市時仍未推出,而引發玩家們體驗不愉快,在此致上誠摯的歉意,而經歷上市之後,使我們意識到遊戲必須更貼近市場需求,研發團隊現正評估是以「加速劇情演繹」或者是「能在二周目之後跳過劇情」的相關方式推進,並期望能盡快為各位玩家帶來更新。
Q5:網路延遲和更新失敗的問題會如何處理?
A5:非常感謝玩家的包容和支持。現階段有部分玩家存在通過關卡,會出現讀圖卡頓等問題,相關資訊正在逐一收集,並推動優化作業,希望為大家帶來更加流暢的遊戲體驗。請玩家們繼續回饋,我們會第一時間解決問題。
Q6:TapTap序號的事情,到底是什麼?
A6:我們在TapTap平台上原先預計配送獎勵時,因營運疏失導致禮包內容錯誤,造成少部分玩家(1000名)獲得到經驗值獎勵,引發的大多數玩家的不滿,很遺憾的是,由於帳號等級機制,現階段無法進行回收,這給各位玩家帶來了不便和困擾,在發生問題的當下,進行了全服補償體力道具,我們也明白在本次疏失當中,無法為所有玩家帶來公平,對此深感抱歉,也確實對大多數玩家產生了負面的影響。
這次錯誤發生經過內部檢討和排查,問題已得到確認並修正。未來也將會謹慎檢查相關流程,杜絕類似錯誤再次發生。
Q7:很多虛寶序號都是限量的,一下子就無法領取。
A7:限量序號是希望能維持其價值,但顯然在各媒體以及KOL之間的分配數量上,考量欠周,導致部分序號呈現快速領取完,無法兌換的狀況發生,後續我們會將序號的限制,數量往上調整,確保大多數玩家都有機會獲取。同時也會積極推出更多遊戲內容和互動體驗,與大家建立更緊密的聯繫。
Q8:可以透露一下關於後續的更新內容嗎?
A8:未來我們會持續製作更豐富的遊戲內容。包括【命運的螺旋】故事追加,每次都有至少20小時的優質劇情內容等待玩家體驗。不僅如此,我們還將帶來各種豐富的活動和新角色新機制,持續提供大家戰棋遊戲的樂趣。而《鈴蘭之劍》的故事還遠遠沒有結束,我們有很多計畫和設想會未來逐步實現。
再次與各位團長表示歉意,我們後續工作重心,將全心投入提高服務品質、與研發單位提供高水準遊戲內容,並長久經營下去。為感謝眾人愛護及關心,我們將全服贈送「秘緣*10」、「存在之力的結晶*3」,「隨機傳說武器*1」作為本次造成疏失的歉意。
最後,我們提前預告遊戲將在下週五(8月25日)迎來第一個大型活動內容更新,同時釋出首個新角色【初遇】卡池(單UP)。為慶祝首次內容大更新,也為響應大家期待,當日(8月25日)中午12點,將再次贈送「秘緣*10」,期許玩家擁有愉快遊戲體驗。
---《鈴蘭之劍》團隊全體成員
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